Informazioni legali

Termini e condizioni

Ultimo aggiornamento: 1 giugno 2026

1. Disposizioni generali

Canavita è stata fondata nel 2020 e sviluppa e produce olio di CBD della massima qualità in Danimarca. Tutti i nostri prodotti rispettano tutte le normative applicabili, per garantirti il miglior prodotto possibile.

La nostra missione è diffondere la conoscenza del CBD e delle straordinarie proprietà benefiche dei prodotti a base di cannabis, e offrirti la possibilità di acquistare i tuoi prodotti al CBD online in tutta sicurezza.

Gli oli di CBD Canavita sono cosmetici. L'olio di CBD si applica sulle mucose della bocca, sulle quali svolge un'azione emolliente. Tutti i prodotti sono registrati presso l'UE nel portale CPNP.

Tutti i nostri prodotti contengono complessivamente dallo 0.000% allo 0.2% di varianti del THC, a seconda del mercato, e sono realizzati con canapa industriale conforme alle GACP. Tutti i lotti sono testati da laboratori indipendenti.

2. Pagamento e sicurezza

Canavita accetta pagamenti con Visa, Visa Electron, Mastercard, MobilePay, BLIK, iDEAL, Paytrail e Trustly. Tutti gli importi sono espressi in euro (EUR) e includono l'IVA. Al cliente non vengono addebitate commissioni per l'utilizzo della carta o per il pagamento.

Canavita crittografa tutti i dati della carta tramite il protocollo SSL (Secure Socket Layer), impedendo a soggetti non autorizzati di leggere i numeri delle carte o altre informazioni durante la transazione.

Il pagamento viene addebitato sulla carta del cliente solo dopo che l'articolo è stato spedito dal nostro magazzino.

3. Prezzi e consegna

Gli ordini effettuati entro le 14:30 (dal lunedì al venerdì) vengono spediti il giorno stesso. Nella maggior parte dei casi, l'ordine arriva il giorno successivo. Se l'ordine viene effettuato durante il fine settimana o in un giorno festivo, viene spedito il giorno lavorativo successivo. Tutti gli articoli vengono consegnati fino a esaurimento scorte. Consegniamo in quasi tutta Europa con GLS.

Tutti i prezzi includono l'IVA e tutti i dazi. Le spese di spedizione vengono aggiunte all'ordine. Il prezzo applicabile è quello indicato al momento dell'ordine.

Se un prezzo è palesemente errato e avresti ragionevolmente dovuto accorgertene, non siamo tenuti a consegnare il prodotto al prezzo errato.

Spedizione gratuita su tutti gli ordini.

4. Conferma dell'ordine

Quando effettui un ordine, riceverai una conferma all'indirizzo email che hai fornito. Se non la ricevi, contattaci all'indirizzo assistenza@canavita.it. Riceverai anche una conferma di spedizione allo stesso indirizzo email una volta che l'articolo avrà lasciato il nostro magazzino.

5. Garanzia di soddisfazione

Canavita garantisce la piena soddisfazione dopo 30 giorni di utilizzo dei nostri prodotti. Se non sei soddisfatto dell'effetto, ti rimborseremo l'importo dell'acquisto. La garanzia è subordinata all'utilizzo quotidiano del prodotto per 30 giorni secondo le istruzioni di Canavita.

Per usufruire della garanzia di soddisfazione, contatta Canavita entro e non oltre 35 giorni dalla ricezione del prodotto. In caso di acquisto di pacchetti promozionali, i flaconi rimanenti non aperti devono essere restituiti a Canavita.

La garanzia è valida solo per il primo acquisto. Le spese di spedizione non vengono rimborsate.

6. Diritto di recesso

In qualità di consumatore, hai 14 giorni per esercitare il diritto di recesso quando acquisti da noi. Il periodo di recesso scade 14 giorni dopo il giorno in cui hai ricevuto l'articolo; in caso di più articoli consegnati separatamente, il periodo decorre dal giorno in cui ricevi l'ultimo articolo.

Entro questi 14 giorni devi comunicarci la tua volontà di recedere dall'acquisto. Puoi scrivere a assistenza@canavita.it oppure utilizzare il modulo standard di recesso.

Per ricevere un rimborso completo, la confezione deve essere integra e l'articolo non deve essere stato utilizzato. Le spese di spedizione non vengono rimborsate.

Se hai acquistato più articoli, puoi restituirne uno o più, anche se facevano parte di un unico ordine.

Dopo averci comunicato la tua volontà di recedere, hai 14 giorni per restituire l'articolo. Il cliente è responsabile di eventuali danni verificatisi durante il trasporto. Tutti i resi devono essere inviati al magazzino di Canavita corredati della documentazione. Per i resi consigliamo GLS.

Sei responsabile soltanto dell'eventuale diminuzione del valore dell'articolo causata da una manipolazione diversa da quella necessaria per determinarne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.

Se l'articolo è stato utilizzato oltre quanto necessario a tale scopo, l'importo dell'acquisto verrà rimborsato solo in parte o non verrà rimborsato, a seconda del valore commerciale. Consigliamo di restituire l'articolo nella confezione originale.

Rimborseremo il pagamento entro 14 giorni dalla ricezione della tua comunicazione di recesso, utilizzando lo stesso metodo di pagamento, salvo diverso accordo. Possiamo sospendere il rimborso fino alla ricezione dell'articolo o di una prova della sua restituzione.

7. Reclami

Agli acquisti di beni si applicano le disposizioni di legge in materia di difetti. In qualità di consumatore, hai diritto a presentare un reclamo per 24 mesi. Un reclamo fondato dà diritto alla riparazione, alla sostituzione, al rimborso o a una riduzione del prezzo.

Devi presentare il reclamo entro un termine ragionevole dalla scoperta del difetto; un reclamo presentato entro due mesi è sempre considerato tempestivo.

Se il reclamo è fondato, rimborseremo le spese di spedizione ragionevolmente sostenute. Restituisci l'articolo in un imballaggio sicuro e richiedi una ricevuta. Includi una descrizione dettagliata del problema.

8. Paese di destinazione dell'ordine e limiti di THC

Se effettui un ordine destinato a un paese diverso dalla Danimarca, è tua responsabilità conoscere la legislazione del paese di destinazione relativa al contenuto di THC, il cui limite potrebbe differire dallo 0.2%. Canavita declina ogni responsabilità per gli acquisti destinati ad aree con una legislazione diversa; l'importazione è di esclusiva responsabilità del cliente.

9. Codici sconto e buoni regalo

I codici sconto per Canavita sono sempre emessi da Canavita. Per qualsiasi domanda, contattaci all'indirizzo assistenza@canavita.it o al numero +45 71743548. I codici sconto e i buoni regalo non sono cumulabili. Di norma, i codici sconto non si applicano agli articoli già scontati.

10. Allineamento dei prezzi

Per tutto il 2026, Canavita allinea i propri prezzi a quelli dei prodotti equivalenti di altri rivenditori. Contatta il nostro servizio clienti per telefono, chat o email e ti aiuteremo ad adeguare il prezzo. Canavita non allinea i propri prezzi a quelli di Canna One.

11. Trattamento dei dati personali

Per acquistare da noi, abbiamo bisogno di: nome e cognome, indirizzo, numero di cellulare e indirizzo email.

Raccogliamo queste informazioni per spedirti i tuoi ordini. I dati personali vengono registrati presso Canavita e conservati per cinque anni, dopodiché vengono eliminati.

Canavita conserva queste informazioni per garantire il rispetto del diritto di recesso e dei diritti relativi ai reclami. La conservazione avviene sempre con il tuo consenso, espresso accettando le condizioni al momento dell'acquisto.

Canavita non cede né vende informazioni personali a terzi. I nostri responsabili del trattamento sono: Shopify, Webshipper, Meta, Google e Simply.